沙特消费者如何用 AI 买车？58% 用过生成式 AI、53% 愿在线完成购车｜IPSmoto 16 国系列
沙特消费者如何用 AI 买车？
58% 用过生成式 AI，53% 愿在线完成购车
核心结论：沙特是全球"在线购车+AI 决策"意愿最强的市场。
58% 的沙特受访消费者使用过生成式 AI（Deloitte，2025.9，KSA+UAE 合并口径）；超过 53% 的中东消费者愿意完全在线完成购车，为全球最高（Arthur D. Little）；60% 的沙特购车者偏好在线平台，互联网渗透率高达 99%。叠加女性驾驶解禁后超 300 万女性驾照持有者的新人群，沙特的汽车营销正被 AI 与线上化双重改写。
一58% 渗透、99% 联网：AI 购车决策的成熟土壤
Deloitte《Digital Consumer Trends 2025》（2025 年 9 月，样本 2,000，覆盖沙特与阿联酋）显示，58% 的受访消费者使用过生成式 AI，其中 55% 的 AI 用户保持每周甚至每天的使用频率；同时仍有 20% 的受访者不了解 AI，意味着渗透还有可观的增长空间。
人群结构上，女性驾驶解禁催生了全球罕见的新增购车人群：2025 年底沙特女性驾照持有者预计超过 300 万，这一群体偏好线上研究、偏好混动车型——研究路径高度依赖搜索与 AI 问答，天然是 AI 汽车营销的核心受众。 这意味着什么： 沙特AI用户的基本盘不仅庞大，而且正在向更依赖线上决策的新人群（女性购车者）扩散。品牌在对话框里的表现，将直接决定能否接住这波红利。
二ChatGPT 88.13%：一家独大，与一个尚未起量的变量
StatCounter 2025 年 10 月数据显示，ChatGPT 在沙特全平台占据 88.13% 的份额，比日本（83.2%）与印尼（75.92%）都更集中。对品牌而言这是好消息：沙特是系列里最适合"单点突破"的 GEO 市场之一——把 ChatGPT 里的可见度与推荐顺位做上去，就能覆盖绝大多数 AI 购车研究场景。
但这个格局有一个尚未起量的变量：Vision 2030 框架下成立的 AI 公司 Humain 已预告推出阿拉伯语聊天机器人。一旦阿语本土模型起量，沙特可能重演中国市场"本土模型逐步上位"的格局变化；届时只监测ChatGPT的品牌，将看不到阿语AI场景中的真实表现。
三53% 愿完全在线购车：最高水平的线上化意愿
Arthur D. Little 的调研显示，超过 53% 的中东消费者愿意完全在线完成购车，为全球最高；60% 的沙特购车者偏好在线平台。IMARC 预计，沙特在线购车市场规模将从 2025 年的 35 亿美元增长至 2034 年的 78 亿美元。AI 已经嵌入这条链路的多个环节：2025 年 4 月，某电商平台上线 AI 虚拟展厅；本土平台 Syarah 部署了 AI 估值引擎；二手车交易的 AI 欺诈检测也开始应用。
认知环节。消费者向 ChatGPT 提问"利雅得家庭 SUV 推荐"，AI 给出的候选清单决定品牌能否进入视野——没进清单的车型，在线上几乎不存在。
研究环节。女性购车人群偏好线上研究，AI 问答正在取代到店咨询，成为主要信息来源。
比价环节。Syarah 等平台的 AI 估值引擎让二手车残值透明化，消费者带着 AI 算好的价格走进谈判。
决策环节。53% 愿完全在线购车，意味着"看车—下单"可以全程无店化，AI 虚拟展厅成为转化的临门一脚。
风控环节。AI 欺诈检测进入二手车交易，提升线上大额交易的信任度。
四给车企的三个判断
第一，把 AI 推荐位当作沙特市场的"线上展厅"。当 53% 的消费者愿意完全在线购车、60% 偏好在线平台，品牌在 ChatGPT 回答中的出现率与推荐顺位，直接决定线上线索量。GEO 在沙特不是可选项，而是渠道基建。
第二，为 300 万女性新人群单独建模。她们偏好线上研究与混动车型，提问方式、关注配置与决策链条与传统男性购车人群不同。品牌能否在"适合女性驾驶者的混动SUV"这类真实问题中被推荐，将成为差异化竞争中能否胜出的关键。
第三，提前建立双模型监测：国际模型 + 阿语本土模型。ChatGPT 当前份额近九成，但 Vision 2030 加持下的本土 AI 一旦起量，品牌需要同时覆盖国际模型与阿语模型的双重可见度。IPSmoto 的 11 模型监测矩阵正是为这种格局转换而设计。
五常见问题
53% 愿完全在线购车，经销商还有价值吗？
"愿意完全在线"不等于"必然不去门店"。交付、试驾与售后仍需实体网络；变化的是决策发生的位置——从展厅前移到对话框。经销商的角色从"信息中介"转向"交付与体验中心"，而获取线索的战场已经上移。
女性新购车人群，AI 内容要注意什么？
2025 年底沙特女性驾照持有者预计超过 300 万，她们偏好线上研究与混动车型。品牌需要让 AI 在回答"适合女性驾驶者的混动 SUV"这类具体问题时能准确提及自己——这要求官网与权威媒体上有对应的结构化内容，而不只是通用车型介绍。
六结语
沙特是一个罕见的"三浪叠加"市场：生成式 AI 使用进入主流、在线购车意愿在主要市场中最高、300 万女性新驾驶人群刚刚入场。对车企而言，沙特的购车决策正以前所未有的速度迁入线上、迁入对话框。问题不再是"要不要做线上"，而是当沙特消费者向AI询问该买哪辆车时，你的品牌排在第几位、引用了哪些信源、说出的是优势还是短板。
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口径说明：58% 与 55% 为沙特与阿联酋合并样本口径，不等于沙特单独统计；53% 为 Arthur D. Little 中东消费者调研结论，其"最高"比较范围以该调研覆盖市场为限，跨来源数值仅作背景参考，不构成同口径对比。封面配图为 AI 生成。